سه مدل از تاثیرگذارترین انواع بازاریابی دهان به دهان
مدل تاثیرگذاری ارگانیک درون مصرفی که جز ساده ترین شکل بازاریابی دهان به دهان است و در این مدل, شرکت یا فروشگاه شما هیچ آگاهی و اطلاع مستقیمی در مورد صحبت هایی که در مورد محصولات میشود ندارد. فقط یک مصرف کننده از تجربه خریدش با دوست یا همکار خود گفتگو می کند. دلیل این صحبت هم آگاه کردن اشخاص در مورد محصولات یک شرکت توسط مشتری آن شرکت است. این نوع بازاریابی به صورت طبیعی بین دوستان و آشنایان رخ می دهد و پای هیچ ارگان یا شرکت تبلیغاتی ای در کار نیست. از این رو به آن ارگانیک می گویند.
مدل تاثیرگذاری بازاریاب خطی به بازاریابی ای گفته می شود که بازاریابان و مبلغان یک برند شروع به پخش پیام به صورت دقیق در مورد فواید و سودمندی خرید محصول از آن برند می کنند و صاحبین برند هم از پیام نشر شده اطلاع دقیقی دارند و میتوان مطمئن بود که نظرات درست و مثبت بیشتر از نظرات منفی در مورد آن محصول در حال تکثیر است.
مدل همسازی شبکه به مدلی از بازاریابی گفته می شود که بیشتر روی فعالیت های آنلاین و شبکه های مجازی تمرکز دارد و در آن بازاریابان می توانند صحبت های دهان به دهان شده را بصورت آنلاین مدیریت نمایند و حتی به گفتگوی رد و بدل شده بین مشتریان در مورد یک محصول را با اضافه کردن اطلاعات بیشتر, پر و بال دهند که نیازمند استفاده از تکنیک های خاص برای مدیریت این نوع از گفتگوهاست.
شبکه های اجتماعی این نوع بازاریابی را به کررات آسانتر می کند و یکی از مزایای استفاده از دنیای مجازی, دادن حس اعتماد به کاربران و داشتن کنترل و مدیریت روی گفتگوها است. در بسیاری از مواقع ویدئوها و عکس هایی که درفضای مجازی توسط کاربران یک محصول تولید و پخش می شود تاثیرات بسیار مثبتی در تبلیغ و فروش آن محصول به دنبال خواهد داشت.
شما هم میتوانید با دادن هدیه یا آفرهای جذاب مشتریان خود را تشویق به تولید محتوا و عکس از محصول خود بکنید!
با انجام نظرسنجی و به اشتراک گذاشتن رضایت مندی مشتری ها از برندتان, اعتماد مشتریان بالقوه خود را بدست بیاورید. این نظرات را می توانید در صفحه اصلی وب سایت خود یا در صفحه خدمات/محصولات بگذارد و نتیجه حاصل از آن را ببینید. بررسی ها نشان داده 75% از مردم به خواندن نظرسنجی ها در مورد یک محصول یا خدماتی که نمی شناسند همانند صحبت های دهان به دهان اعتماد میکنند و این اعتماد باعث دلگرم شدن و رضایت اشخاص به صحبت های شما در مورد ویژگی ها محصولتان و در نهایت "خرید" شود.
رمز موفقیت در تبلیغات دهان به دهان
نکته ای که بیش از هر چیز اهمیت دارد این است که اگر برای تبلیغات دهان به دهان تلاش می کنید، بتوانید از ابزار هایی برای اندازه گیری موفقیت خود استفاده کنید. استفاده از سیستم های هوشمند باشگاه مشتریان و استفاده از سیستم معرفی مشتری جدید توسط مشتری فعلی و دریافت جایزه یا پورسانت، علاوه بر اینکه انگیزه مشتری را برای معرفی شما به دیگران چند برابر می کند، می تواند ابزاری برای اندازه گیری میزان موفقیت شما باشد. با استفاده از سیستم پورسانت دهی در باشگاه مشتریان به راحتی می توانید متوجه شوید که چند نفر از مشتریان، شما را به چه تعداد از دوستان خود معرفی کرده اند و چند درصد از این مشتریان معرفی شده از شما خرید کرده اند.