6. ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره تلفنی
این یکی از مهمترین خدماتی است که توسط باشگاه مشتریان وین کوین ارائه می شود که شامل دو بخش زیر است :
1. ارائه پشتیبانی و راهنمایی پذیرندگان که به روش های زیر امکان پذیر است :
• از طریق پنل ارتباط با ما، در نرم افزار ویندوزی باشگاه مشتریان وین کوین
• ارتباط از طریق فرم پشتیبانی پذیرندگان در وب سایت وین کوین
• ارتباط از طریق چت تلگرام (آنلاین)
• ارتباط تلفنی با کارشناسان پشتیبانی وین کوین (9 صبح تا 10 شب)
2. ارائه مشاوره به منظور ایجاد تغییرات در نحوه اجرای باشگاه مشتریان، سیاست های اعتباری، امتیازی و تخفیفی، نحوه تعریف آفر ها و کمپین های تبلیغاتی و اطلاع رسانی آن به مشتریان