آموزش باشگاه مشتریان وین کوین

آموزش باشگاه مشتریان وین کوین

x

تحلیل اطلاعات کسب و کار در باشگاه مشتریان وین کوین
راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان با استفاده از هوش تجاری علاوه بر جذب مشتری جدید، مشتریان فعلی شما را نیز به راحتی وفادار خواهد کرد. برنامه وفادارسازی و سیستم باشگاه مشتریان وین کوین راهکاری کامل برای کسب و کاری هوشمند و هدفمند است.

این راز موفقیت برند های بزرگ است !!!

x

تحلیل اطلاعات کسب و کار در باشگاه مشتریان وین کوین
قبل از شروع بکار با نرم افزار باشگاه مشتریان وین کوین باید موارد ذکر شده در این ویدیو را در اختیار ما قرار دهید تا تنظیمات اختصاصی باشگاه مشتریان شما اعمال گردد. این تنظیمات شامل راه اندازی پنل های پیامکی، نحوه امتیاز گرفتن مشتری در سیستم باشگاه مشتریان، میزان اعتبار و تخفیف اولیه ای که می خواهید به مشتری تعلق بگیرد و سایر تنظیمات مربوط به برنامه باشگاه مشتریان شما می باشد.

هرچه دقیق تر باشید تاثیر باشگاه مشتریان حیرت انگیز تر خواهد بود !

تحلیل اطلاعات کسب و کار در باشگاه مشتریان وین کوین
در این ویدیو شما با نحوه کار با برنامه ویندوزی باشگاه مشتریان وین کوین و عضویت مشتری در سیستم باشگاه مشتریان و روش ثبت تراکنش برای مشتری ها در زمان خرید آشنا می شوید. فراموش نکنید هر چقدر عضویت مشتری ها و ثبت تراکنش ها برای آنها منظم تر و دقیق تر انجام شود، بانک اطلاعاتی شما از مشتری هایتان کامل تر و تحلیل اطلاعات شما دقیق تر انجام می شود.

عضویت و ثبت تراکنش قدم اول وفادار سازی مشتری است !

تحلیل اطلاعات کسب و کار در باشگاه مشتریان وین کوین
• ثبت تراکنش و استفاده از اعتبار صادر شده در مراجعه دوم مشتری
• تعلق گرفن اعتبار، تخفیف و آفر ها به مشتری ها در هر خرید
• نحوه اطلاع رسانی به مشتری ها بعد از خرید و اختصاص اعتبار و آفر
• ثبت تراکنش زمانی که کارت همراه مشتری نیست
• صدور کارت المثنی برای مشتری هایی که کارت باشگاه مشتریان خودشان را گم کرده اند

تاثیر سیستم باشگاه مشتریان را در خرید های دوم به بعد مشتری خواهید دید !

تحلیل اطلاعات کسب و کار در باشگاه مشتریان وین کوین
• نحوه صدور کارت هدیه و دادن اعتبار هدیه به مشتری ها
• نحوه استفاده مشتری از اعتبارهای هدیه
• نحوه دریافت گزارشات از تراکنش های صادر شده و اعتبار های استفاده شده
• دسترسی به پنل مدیریتی باشگاه مشتریان
• امکانات مربوط به پشتیبانی و دسترسی کارشناسان وین کوین

در طول مسیر اجرای باشگاه مشتریان همراه شما خواهید بود.

خدمات وین کوین

پکیج های باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان ویژه مراکز خدماتی و فروشگاه ها
باشگاه مشتریان ویژه برندها و شعب
باشگاه مشتریان ویژه مراکز خرید و مجتمع های تجاری
پکیج مجتمع های تجاری

پکیج ویژه مراکز تجاری یکی از بروزترین و کامل ترین انواع باشگاه مشتریان است که در آن نیازهای هر فروشگاه و همچنین سیستم باشگاه مشتریان یکپارچه مرکز تجاری دیده شده است

مشاهده جزییات

آنچه به دست می آورید

امکانات و خدمات باشگاه مشتریان

کارت لویالتی و عضویت در سیستم باشگاه مشتریان

کارت های عضویت

طرح ، نام و لوگوی اختصاصی

مراحل عضویت مشتری در نرم افزار باشگاه مشتریان

اولین خرید مشتری مهمترین بخش یک باشگاه مشتریان و شروع پروسه وفادار سازی مشتری است !!!!!
این سریع ترین مدل عضویت مشتری در باشگاه مشتریان است (پنج ثانیه) :
* شماره مشتری را وارد کنید و کارت عضویت باشگاه مشتریان را به مشتری بدهید.
* بصورت اتوماتیک درصدی از خرید مشتری در کارت وفاداری او شارژ می شود.
* مشتری بر اساس الگوریتمی که در سیستم باشگاه مشتریان تعریف شده از شما امتیاز میگیرد.

مشتری میتواند در مراجعه بعدی با اعتبار موجود در کارت باشگاه مشتریان خرید کند.
همین کار ساده (دادن اعتبار بجای تخفیف) مشتری رو تشویق میکنه تا به امید استفاده از این اعتبار برگرده و دوباره از شما خرید کنه.
در سیستم باشگاه مشتریان وین کوین، شما می توانید به مشتری اعتبار، امتیاز و تخفیف بدید و هر کدام از این ابزار ها بصورت جداگانه برای افزایش مراجعات مشتری و خرید بیشتر استفاده کنید.

پنل مدیریتی نرم افزار باشگاه مشتریان

پنل مدیریتی

سیاست گذاری در باشگاه مشتریان

گزارشات تحلیل رفتار مشتری

پنل مدیریتی باشگاه مشتریان باید هوشمند، تحلیلی و گرافیکی و کاربردی باشد !!!
گزارشات پنل مدیریتی باشگاه مشتریان :
آمار برگشت مشتری وفادار، درصد وفاداری مشتریان به شما، علاقه مندی های مشتری، میزان اعتبار صادر شده و استفاده شده در باشگاه مشتریان، تاثیر آفر ها و کمپین ها، تاثیر کارت های هدیه باشگاه مشتریان، میزان بازاریابی مشتریان قدیمی، آمار جذب مشتریان جدید، گزارشات نظرسنجی و تحلیل رفتار مشتریان
سیاست گذاری سیستم باشگاه مشتریان :
تعریف 350 نوع آفر بر اساس تحلیل رفتار مشتری، تعریف کمپین های تبلیغاتی، اپراتور های و سطوح دسترسی، سیاست های امتیاز دهی، اعتبار دهی و تخفیف دهی در باشگاه مشتریان، ارتباط با مشتریان، پنل های sms، گروه بندی مشتری در باشگاه مشتریان و تعریف سیاست های مختلف برای هر گروه از مشتریان

اپلیکیشن باشگاه مشتریان

اپلیکیشن ویژه مشتریان

برند شما همیشه همراه مشتری

اپلیکیشن مشتریان در برنامه لویالتی وین کوین

با اپلیکیشن باشگاه مشتریان، برند شما همیشه همراه مشتری خواهد بود
در باشگاه مشتریان وین کوین شما دو اپلیکیشن دریافت خواهید کرد یکی برای کسب و کار شماست و یکی برای مشتریان شما
بخشی از امکانات اپلیکیشن ویژه مشتریان در باشگاه مشتریان وین کوین :
امتیاز دریافتی، اعتبار دریافتی، رتبه مشتری در بین سایر اعضای باشگاه مشتریان، گروهی که مشتری در آن قراردارد، خرید های انجام شده، امتیاز و اعتبار هر خرید، امکان بازاریابی و معرفی شما به دوستان دریافت پورسانت، بخش آفر های باشگاه مشتریان و .....

سیاست گزاری بر اساس تحلیل رفتار مشتریان

تحلیل رفتار مشتریان

تصمیم گیری بر مدار رفتار مشتری

تعریف آفر در باشگاه مشتریان بر اساس تحلیل رفتار مشتری

اگر یک نرم افزار باشگاه مشتریان بخش تحلیل رفتار هوشمند را ندارد آن را تهیه نکنید !!!
تحلیل هوشمند رفتار مشتری کلید موفقیت شما در راه اندازی باشگاه مشتریان است. به مثال زیر توجه کنید :
"میانگین خرید مشتریان از شما 85000 تومان است و 42% از مشتریان 20% کمتر از میانگین از شما خرید کرده اند، فقط برای این مشتریان آفری تعریف کنید که اگر در خرید بعدی بیشتر از 85000 تومان خرید کنند به آنها 10% اعتبار بیشتر خواهید داد."
این یک آفر هوشمند و هدفمند در سیستم باشگاه مشتریان است که بر اساس تحلیل رفتار مشتری ایجاد شده است.
در باشگاه مشتریان وین کوین رفتار مشتری بر اساس 10 الگوریتم هوش مصنوعی تحلیل می شود و بیش از 350 نوع آفر هوشمند و هدفمند تولید می شود.

کمپین های تبلیغاتی و حفظ ارتباط با مشتری

حفظاارتباط با مشتریان

ایجاد و ارسال آفرهای هوشمند و هدفمند

ارسال آفر و ایجاد کمپین تبلیغاتی برای مشتریان

باید کاری کنید که بصورت منظم و هدفمند در ذهن مشتری یادآوری شوید
یک باشگاه مشتریان حرفه ای ارتباط شما با مشتری را بعد از یک خرید تا خرید بعدی حفظ می کند.
در باشگاه مشتریان وین کوین پس از تحلیل رفتار مشتریان، آفر هایی برای هر گروه از مشتری ها تعریف می شود و این آفر های در قالب کمپین های تبلیغاتی به مشتری اطلاع رسانی می شود.
این اطلاع رسانی از طریق پنل های پیامک خدماتی (بدون بلاکی)، اپلیکیشن مشتریان (بصورت نوتیفیکیشن)، ارسال در تلگرام و سایر شبکه های اجتماعی صورت میگیرد.
خود را در ذهن مشتری تکرار کنید ....

بهترین روش برای نظرسنجی از مشتریان

نظرسنجی از مشتریان

تماس تلفنی بهترین روش نظرسنجی

نظر سنجی از مشتریان و ایجاد وفاداری در مشتری

78 درصد از کسب و کار ها فکر می کنند که از نظر مشتری همه چیز ایده آل است !!!
بهترین نظرسنجی در سیستم باشگاه مشتریان، ارتباط مستقیم با مشتری توسط نیروی انسانی متخصص و ثبت نظرات مشتری است.
اپراتور های دوره دیده باشگاه مشتریان وین کوین به بهترین روش نظر مشتریان را به شما منتقل خواهند کرد.
منظم، هدفمند و تاثیر گذار از مشتری ها نظر سنجی کنید و به نظر مشتری ترتیب اثر دهید.

صدور کارت هدیه در باشگاه مشتریان

کارت هدیه باشگاه مشتریان

کارت هدیه و جذب مشتریان جدید

کارت هدیه مشتریان را به شما وفادار خواهد کرد

کارت های هدیه بهترین تشویق برای مراجعه مشتری به شماست.
در سیستم باشگاه مشتریان در هر زمان و مکانی به راحتی می توانید کارت هدیه تکی و گروهی صادر کنید.
در نرم افزار باشگاه مشتریان می توانید این کارت ها را به مبالغ مشخص شارژ کنید. لازم است بدانید که این کارت ها بصورت اعتباری شارژ می شود و مشتری می تواند این اعتبار را تنها نزد شما و برای خرید از شما استفاده کند.
چون اعتبار داخل کارت برای مشتری مانند وجه نقد است مشتری این کارت را تا زمان مراجعه به شما نگه می دارد !!!!

سیستم معرفی مشتری جدید در نرم افزار باشگاه مشتریان

جذب مشتری جدید

بازاریابی در سیستم باشگاه مشتریان

تبلیغات دهان به دهان بهترین روش مارکتینگ

جذب مشتری جدید جذاب ترین موضوع برای هر کسب و کار است.
پس از راه اندازی برنامه باشگاه مشتریان علاوه بر وفادار شدن مشتریان فعلی و افزایش خرید آنها، به راحتی به تعداد مشتریان جدید شما نیز افزوده خواهد شد :
* معرفی مشتری جدید توسط مشتری فعلی (سیستم بازاریابی و پورسانت دهی در باشگاه مشتریان)
* جذب مشتری جدید از طریق کارت های هدیه
* جذب مشتری جدید از طریق آشنایی مشتریان سایر کسب و کار ها با شما در اپلیکیشن مشتریان
* جذب مشتری جدید از طریق کارت عضویت همراه مشتری (تبلیغات دهان به دهان)

به ما اعتماد کنید

در طول مسیر موفقیت همراه شما خواهیم بود

دفتر مرکزی : -02122489825-22489813

پشتیبانی پذیرندگان

سوال، پیشنهاد و یا نظر خود را با ما مطرح کنید.

02122880701