باشگاه مشتریان آسیاتک در قدم اول
پس از عضویت در باشگاه مشتریان آسیاتک، مشتری بلافاصله 100 امتیاز را از آن خود می‌‌کند که به نوبه خود یک شروع خوب برای جمع آوری امتیازات می‌‌باشد. آسیاتک یکی از اصول مهم راه اندازی باشگاه مشتریان در مسیر وفادارسازی مشتری را رعایت کرده است و آن این است :
قدم های اول در مسیر وفادارسازی را برای مشتری آسان بگیر
همچنین مشتریان جدید که هنوز یکی از مشترکین آسیاتک نشده اند نیز می‌‌توانند عضو باشگاه مشتریان آسیاتک شده و از مزایای آن بهره مند شوند و با عضویت در باشگاه مشتریان 40 امتیاز بگیرند. در واقع این همان روشی است که آسیاتک برای جذب مشترکین جدید، استفاه می‌‌کند و با این راهکار به راحتی میتواند مشتریان زیادی را به سمت خود جذب کند. این یکی دیگر از تکنیک های اجرای باشگاه مشتریان است :
مشتری بالقوه را پیش از آنکه به یک مشتری بالفعل تبدیل شود درگیر برنامه وفاداری خود کنید
کسب امتیاز در باشگاه مشتریان آسیاتک با ورود به پنل مدیریتی و تکمیل پروفایل
همانطور که در مقاله روشهای وفادارسازی مشتریان به آن اشاره کردیم، در ارتباط بودن با مشتریان بصورت مداوم یکی از بهترین روش‌‌ها برای وفادار ساختن است. باشگاه مشتریان آسیاتک بدین منظور یکی از روشهای امتیاز دهی به مشتریان خود را به ورود مشترکین به باشگاه مشتریان اختصاص داده است یعنی با هر بار ورود به پنل باشگاه مشتریان در هر روز 1 امتیاز به جمع امتیازات مشتری اضافه می‌‌شود.
گرفتن اطلاعات مشتریان و تکمیل آن، در آینده میتواند کمک بزرگی در تحلیل رفتار مشتریان و تعریف آفرهای هدفمند برای گروه‌‌های مختلف مشتریان باشد و بهتر است جذابیتی برای مشتری ایجاد کنید که مشتری خودش اقدام به تکمیل اطلاعات خود کند. در باشگاه مشتریان آسیاتک هر مشتری با تکمیل اطلاعات پروفایل خود 20 امتیاز کسب می‌‌کند این یک معامله برد-برد برای آسیاتک و مشتری است.!
روزهای خاص و ماندگار در باشگاه مشتریان آسیاتک
برای هر انسانی، بعضی روزها در سال خاص و دارای اهمیت است و هر توجه کوچکی در این روزها میتواند برای مشتری منحصر بفرد و با ارزش باشد. یکی از این روزها روز تولد هر شخص است. در این روز تبریکات فراوانی برای آن شخص فرستاده می‌‌شود و چه بهتر که یکی از این تبریک‌‌ها از سوی شما همراه با هدیه باشد. باشگاه مشتریان وفادار شرکت آسیاتک در روز تولد مشتریان 50 امتیاز و در روز سالگرد ازدواج مشترکین متاهل 40 امتیاز به مشتریان خود هدیه می‌‌دهد. در این روش، آسیاتک در یکی از روزهای مهم مشتریان، خود را به آنها یادآوری می‌‌کند.
و باز هم اهمیت نظرسنجی در باشگاه مشتریان
همانطور که قبلا در روشهای نظرسنجی در باشگاه مشتریان اشاره کردیم نظر مشتریان از هر چیز دیگری باید مهم‌‌تر باشد چرا که نظرات آنها اگر مثبت باشد باعث دلگرمی و اگر نظرشان منفی باشد باعث بهبود و پیشرفت کسب وکار خواهد بود. امتیاز دهی به مشتریان میتواند یک انگیزه برای گرفتن نظرات آنها باشد. باشگاه مشتریان آسیاتک با دادن 50 امتیاز به ازای هر ثبت نظر توسط مشتریان، انگیزه کافی را به آنها برای دادن نظرات خود فراهم می‌‌کند.
معرفی مشتری امتیاز آورترین در باشگاه مشتریان آسیاتک
معرفی مشتریان جدید توسط مشتریان قدیمی، میتواند دلیل دیگر برای گرفتن امتیاز توسط مشتریان شود. با معرفی یک عضو جدید به باشگاه مشتریان آسیاتک، مشتری قدیمی 150 امتیاز را نصیب خود می‌‌کند. این امتیاز بالاترین سطح از امتیازات را دارد تا مشتریان برای معرفی عضو جدید انگیز بالاتری داشته باشند.
در واقع مشتریان با گرفتن امتیاز تبلیغ شرکت پیشگامان را بر عهده می‌‌گیرند. تعجب نکنید، یکی نکات بسیار مهم در طراحی و پیاده سازی باشگاه مشتریان این است که امتیاز و جایزه کاملا با یکدیگر تناسب داشته باشند. اگر این تناسب درست محاسبه نشود یا مشتری انگیزه لازم برای ورود به بازی شما را نخواهد داشت و یا یک فاجعه ببار خواهد آمد و شما مجبور می‌‌شوید زیر حرف خودتان بزنید و شرایط را تغییر دهید.
یکی شدن با خانواده آسیاتک و کسب امتیاز بیشتر
بهتر است مشتریان را به هر بهانه‌‌ای با سیستم خود درگیر کنید و چه بهتر که مشتری جزئی از سیستم شما باشد. باشگاه مشتریان آسیاتک در یک حرکت هوشمندانه از مشتریان خود می‌‌خواهد که جزئی از سیستم آنها شوند حتی به این بهانه به آنها امتیاز نیز می‌‌دهد! تولید محتوای خوب برای هر شرکت اینترنتی دارای هزینه های گزافی است اما شرکت آسیاتک در باشگاه مشتریان خود تنها با دادن 15 امتیاز برای هر مقاله یا مطلب مفید کاربران اینترنتی خود را به تولید کنندگان محتوا تبدیل کرده است.
خرید سرویس اینترنت و کسب امتیاز در باشگاه مشتریان آسیاتک
با خرید یا تمدید هر نوع سرویسی از طریق سایت آسیاتک، به ازای هر هزار تومان 1 امتیاز به امتیازات موجود در باشگاه مشتریان اضافه خواهد شد. راه‌‌های دیگری هم که باشگاه مشتریان آسیاتک در اختیار مشتریان برای جمع آوری امتیاز در نظر گرفته است، تایید شماره تلفن همراه و تایید ایمیل شخصی مشتری می‌‌باشد که به ازای هر یک 5 امتیاز در اختیار مشتری قرار می‌‌دهد.
ایده پردازی و کسب امتیاز در باشگاه مشتریان آسیاتک
گاهی ممکن است مشتریان ایده و نظرات جالب و قابل اجرایی را در ذهن داشته باشند. ولی به دلایل مختلف نتوانند آن را به اشتراک بگذراند. با فراهم آوردن بستری مناسب برای گرفتن ایده‌‌های مشتریان، به احتمال قوی سیستم خدماتی گام‌‌های مثبتی را در مسیر پیشرفت برمی‌‌دارد. باشگاه مشتریان وفادار آسیاتک برای از دست ندادن این نوع ایده‌‌ها، برای مشتریانی که ایده‌‌های خود را در سایت ثبت می‌‌کنند 5 امتیاز در نظر می‌‌گیرد. همچنین ایده هایی که از طرف باشگاه مشتریان آسیاتک مورد تایید قرار بگیرد بسته به نظر داوران از 50 تا 200 امتیاز را نصیب مشتری می‌‌کند.
آشنایی با روشهای نظرسنجی و انتخاب روش درست نظرسنجی با توجه به نوع کسب و کار یکی از مهمترین مواردی است که در راه اندازی یک برنامه وفاداری باید به آن توجه کرد.