بهینه‌سازی باشگاه مشتریان با استفاده از کال سنتر (هپی‌کال)

نسل جدید تکنیک های بازاریابی و فروش بر روی افزایش رضایت مشتری در ناخودآگاه او تمرکز دارد و شناخت دقیق سلیقه و علاقه مشتری روشی هوشمندانه برای رسیدن به این هدف است.

پشتیبانی 24 ساعته

نظرسنجی تلفنی از مشتریان

راه اندازی 72 ساعته

شخصی سازی اختصاصی

امنیت بالای اطلاعات

مشاوره اختصاصی کسب و کار

مثل برندهای بزرگ رفتار کنید

یکی از مهمترین بخش ها در یک سیستم وفاداری کارآمد، اطلاع از نظرات مشتریان است. 76 درصد از مشتریان به دلیل مسائل فرهنگی در زمان خرید و بصورت رو در رو شکایت یا انتقاد خود را ابزار نمی کنند. اما زمانی که مدتی پس از خرید اپراتور دوره دیده کال سنتر از او در مورد تجربه خرید خود نظرسنجی میکند مشتری نظرات خود را بصورت شفاف بیان میکند.

بخشی از فواید نظرسنجی از مشتریان به این شرح است:

  • نظرسنجی و تماس با مشتری به او حس احترام و مهم بودن میدهد.
  • نظرسنجی یک مزیت رقابتی خوب برای کسب و کار در مقابل رقبای خود است
  • نظرسنجی از مشتریان بهترین روش برای نظارت بر عملکرد پرسنل است.
  • نظرسنجی و اقدامات پس از آن به راحتی مشتری ناراضی را به مشتری وفادار تبدیل میکند.
  • نظرسنجی نقشه راهی روشن برای کسب و کار به منظور توسعه و پیشرفت است.

تجربه مشتریان ما

مطالب مرتبط

باشگاه مشتریان چیست

درخواست مشاوره رایگان راه‌اندازی باشگاه مشتریان

با سیستم سازی کسب و کار خود را هوشمندانه توسعه دهید