باشگاه مشتریان نوین چرم چه ویژگی‌هایی دارد؟

نکته جالب در راه اندازی باشگاه مشتریان در فروشگاه های محصولات چرمی این است که برندهای مختلف رقابت سنگینی در مورد پیاده سازی باشگاه مشتریان و افزایش امکانات آن با یکدیگر دارند. نوین چرم، چرم مشهد، چرم خورشید، چرم درسا، خزر چرم، و بسیاری دیگر، برندهایی هستند که باشگاه مشتریان راه اندازی کرده‌‌اند و مانور تبلیغاتی گسترده‌ای روی آن می‌‌دهند.

چرا راه اندازی باشگاه مشتریان برای صنعت چرم داغ شده است؟   

نوین چرم اولین برندی بود که باشگاه مشتریان خود را راه اندازی کرد و به از نمونه‌های موفق باشگاه مشتریان کشور تبدیل شد. واقعیت این است که استقبال مشتری‌‌ها از باشگاه مشتریان نوین چرم به قدری بود که سایر برندها نیز به فکر راه اندازی آن افتادند و به همین دلیل بر سر افزایش وفادارسازی مشتریان رقابتی سنگین بین این برندها اتفاق افتاد. اما همیشه اولین نفر از بقیه موفق تر است! در حال حاضر اگر یک مشتری از یکی از این برندها کارت باشگاه مشتریان را دریافت کند احتمالا خواهد گفت: این‌ها هم مثل نوین چرم باشگاه مشتریان راه انداخته‌اند.

اولین نفری باشید که در کسب و کار، شهر و یا منطقه خود باشگاه مشتریان راه اندازی می‌‌کنید، اولین‌ها همیشه بیشترین نفع را می‌‌برند و برد اصلی برای آن‌هاست.

باشگاه مشتریان نوین چرم

فروشگاه‌های زنجیره‌ای نوین چرم در زمینه تولید محصولات از چرم طبیعی در حوزه پوشاک، کیف، کفش، کمربند، اکسسوری و انواع هدایا فعالیت می‌‌کند. فروشگاه نوین چرم نیز همانند فروشگاه جین وست، دارای یکی از موفق‌‌ترین باشگاه مشتریان در ایران است. برخلاف باشگاه مشتریان جین وست، باشگاه مشتریان نوین چرم دارای کارت‌‌های وفاداری متعددی نمی‌‌باشد. در این فروشگاه هر مشتری می‌‌تواند با خرید بالاتر از یک میلیون تومان کارت باشگاه مشتریان نوین چرم را دریافت کند. چند مزایای ویژه کارت وفاداری باشگاه مشتریان نوین چرم به شرح زیر است:

– دریافت ۵% تخفیف بیشتر نسبت به سایر مشتریان

-حضور در کمپین‌های فروش سازمانی نوین چرم

– اطلاع از جدیدترین مدل‌ها و بسته‌بندی‌های محصولات سازمانی

– دریافت کاتالوگ‌های سازمانی به همراه لیست قیمت

– اولویت در برگزاری نمایشگاه نوین چرم بنا به درخواست مشتریان سازمانی

– دعوت از مشتریان جهت شرکت در مراسم رونمایی از کاتالوگ محصولات و سمینارهای نوین چرم

– دریافت هدیه در مناسبت‌های خاص به صورت اعتبار خرید

– اطلاع از تاریخ های حراج نوین چرم پیش از سایرین

– تخصیص کارت‌های VIP و برخورداری از مزایا و تسهیلات ویژه آن

– برخورداری از کارت‌های هدیه مخصوص اعضای باشگاه

– تهیه کالاهای ویژه با تخفیف های ویژه و متمایز از سایرین

– شرکت در قرعه کشی‌های ماهیانه و برخورداری از جوایز آن‌ها

– دریافت کاتالوگ‌های فصلی و مجلات نوین چرم

– اطلاع از محصولات و خدمات فصلی نوین چرم پیش از سایرین

– نظرسنجی و استقبال از افکار و ایده‌های اعضای باشگاه

– دعوت از اعضای کلوب برای شرکت در جشن‌ها، فشن شوها و فستیوال‌های نوین چرم به قید قرعه

– برخورداری از تسهیلات رفاهی ویژه نوین چرم

تکنیک نوین چرم در افزایش رضایت مشتری

باشگاه مشتریان نوین چرم به گونه‌‌ای طراحی شده است که مشتری در هر بار مراجعه هم تخفیف بگیرد و هم اعتبار. می‌دانیم که ایرانی‌‌ها عاشق گرفتن تخفیف هستند پس بیاید سیاست باشگاه مشتریان نوین چرم را در تخفیف بررسی کنیم. این سیاست به صورت ۲۰% + ۱۵% نمایش داده شده است. یعنی مشتری در هر بار مراجعه و به ازای هر خرید ۲۰٪ تخفیف خواهد گرفت و کارت باشگاه مشتریان نوین چرم نیز ۱۵% به صورت اعتباری شارژ خواهد شد.

سیاست باشگاه مشتریان نوین چرم در شعب مختلف

نوین چرم دارای باشگاه مشتریان یکپارچه است و اعتباری که در هر شعبه صادر می‌‌شود در سایر شعب نیز قابل استفاده است. علاوه بر این سیاست تخفیفی و اعتباردهی در باشگاه مشتریان نوین چرم نیز به صورت هدفمند و سراسری اجرا می‌شود. در یک بازه زمانی در تمامی شعب مشتریان ۱۰% تخفیف و ۲۵% اعتبار دریافت می‌‌کنند. به ندرت دیده شده است که در یک شعبه سیاست متفاوت با سایر شعب اجرا شود.

آفرها و کمپین‌ها در باشگاه مشتریان نوین چرم 

همانند همه برندهای بزرگ، نوین چرم نیز خدمات خود را با توجه به مشتریان شخصی سازی می‌کند، مثلا آفرهای ویژه‌‌ای را برای سالروز تولد مشتریان خود در هر ماه در نظر گرفته است که شامل حال سایر مشتریان نمی‌‌شود. این آفرهای برای متولدین ماه‌‌های مختلف یکسان است و چون مشتری فقط یک ماه در سال می‌‌تواند از این آفر استفاده کند. این آفر اون را به خوبی تشویق می‌‌کند که این فرصت را از دست ندهد. آفرهای در باشگاه مشتریان نوین چرم از طریق وب سایت باشگاه مشتریان نوین چرم، صفحه اینستاگرام نوین چرم و همچنین از طریق پیامک به مشتریان هدف اطلاع رسانی می‌شود.

سایت باشگاه مشتریان نوین چرم

برند نوین چرم دارای سایت باشگاه مشتریان است و مشتریان می‌‌توانند برای مشاهده آخرین تغییرات باشگاه مشتریان نوین چرم ثبت نام کرده و با اطلاعات کارت خود به آن وارد شوند. در این سایت مشتری علاوه بر اطلاعات شخصی خود، می‌‌تواند از آخرین آفرها، جشنواره‌‌ها، فروش‌‌های فوق العاده و سایر رویدادهای نوین چرم اطلاع پیدا کند و مواردی مانند خریدهایی که انجام داده، اعتبار و امتیاز دریافتی نیز به او نمایش داده می‌‌شود. جالب است بدانید که به علت استقبال عمومی از سایت باشگاه مشتریان نوین چرم، بازدید سایت نیز افزایش چشمگیری داشته است و این خود به تقویت برند نوین چرم کمک شایانی کرده است.

باشگاه مشتریان چرم مشهد

یکی دیگر از فعالان حوزه صنعت پوشاک، فروشگاه چرم مشهد می‌‌باشد. این فروشگاه به تولید انواع البسه، کیف و دستکش در طول ۲۱ سال تجربه کاری پرداخته است. فروشگاه چرم مشهد به اهمیت وفادارسازی مشتریان قدیمی و جدید خود آگاه بوده و به همین دلیل باشگاه مشتریان چرم مشهد را راه اندازی کرده است. فروشگاه چرم مشهد نیز همانند فروشگاه جین وست کارت‌‌های وفاداری خود را در ۴۴ دسته متفاوت تقسیم‌‌بندی نموده است. کارت‌‌های وفاداری چرم مشهد در دسته‌‌های کلاسیک، برنز، نقره‌‌ای و طلایی به مشتریان اهدا می‌‌گردد. 

کارت‌های باشگاه مشتریان چرم مشهد

کارت باشگاه مشتریان چرم مشهد از نوع کارت‌‌های بانکی است. به این شکل که مشتری با یکی از کارت‌های بانکی خودش در باشگاه مشتریان چرم مشهد عضو می‌‌شود و پس از آن همه تخفیف‌ها و اعتبار‌‌های باشگاه مشتریان چرم مشهد بر روی این کارت اعمال می‌‌شود در مقاله جداگانه‌ای به معرفی کارت باشگاه مشتریان بانکی و غیر بانکی و همچنین مزایا و معایب استفاده از هر یک به عنوان کارت باشگاه مشتریان اشاره شده است.

قوانین باشگاه مشتریان فروشگاه چرم مشهد بدین صورت می‌‌باشد که مشتریانی که در طی یکسال حداقل بین صد هزار تومان و ۲ میلیون تومان خرید داشته باشند عضو باشگاه مشتریان کلاسیک خواهند شد.
کارت‌‌های برنزی به مشتریانی تعلق می‌‌گیرد که در سال بین ۲ میلیون تا ۴ میلیون تومان خرید داشته باشند.
مشتریانی که بین ۴ میلیون تا ۶ میلیون تومان از فروشگاه چرم مشهد در طی یک سال خرید می‌‌کنند می‌‌توانند عضو باشگاه مشتریان وفاداری نقره‌‌ای شوند.
در انتها مشتریانی که خریدشان بالای ۶ میلیون تومان باشد به عنوان مشتریان ویژه شناخته شده و کارت وفاداری طرح طلایی را از آن خود می‌‌کنند. 

سیاست هوشمندانه باشگاه مشتریان چرم مشهد

در باشگاه مشتریان چرم مشهد هر چه میزان خرید مشتریان بیشتر باشد، میزان تسهیلات دریافت شده از سوی فروشگاه نیز زیادتر خواهد شد. اما یکی از قوانین باشگاه مشتریان وفادار چرم مشهد این است که در صورت خرید نکردن مشتریان در طی یک سال تا سقف حداقلی گروه خود، به یک گروه پایین‌‌تر منتقل می‌‌شوند. این یکی از سیاست‌هایی است که باشگاه مشتریان چرم مشهد از آن استفاده می‌‌کند تا مشتری برای حفظ خود در یک سطح از مشتریان و استفاده از مزایای آن، خرید بیشتری انجام دهد. از نظر روانشناسی هیچ انسانی دوست ندارد رتبه و جایگاهی که بدست آورده است را از دست دهد و برای حفظ آن جایگاه تلاش می‌‌کند. 

مزایای هر سطح در باشگاه مشتریان چرم مشهد

سطح کلاسیک:
  دسترسی به اطلاعات کامل خریدها از طریق پروفایل شخصی
  دریافت پیامک حراج
  شرکت در قرعه‌‌کشی ماهانه
سطح برنز:

  دسترسی به اطلاعات کامل خریدها از طریق پروفایل شخصی
  دریافت پیامک حراج
  شرکت در قرعه‌‌کشی ماهانه
  ۵% تخفیف
سطح نقره‌‌ای:
  دسترسی به اطلاعات کامل خریدها از طریق پروفایل شخصی
  دریافت پیامک حراج
  شرکت در قرعه‌‌کشی ماهانه
  ۱۰% تخفیف
  دریافت پیامک تبریک تولد
  هدیه ۲۰۰ هزار تومانی برای خرید حداقل ۸۰۰ هزار تومانی
  امکان حضور در فروش‌‌های ویژه یک روز پیش از سایرین
سطح طلایی:
  دسترسی به اطلاعات کامل خریدها از طریق پروفایل شخصی
  دریافت پیامک حراج
  شرکت در قرعه‌‌کشی ماهانه
  ۱۵% تخفیف
  دریافت پیامک تبریک تولد
  هدیه ۲۰۰ هزار تومانی برای خرید حداقل ۸۰۰ هزار تومانی
  امکان حضور در فروش‌‌های ویژه یک روز پیش از سایرین
  ارسال کاتالوگ
  هدیه نوروزی
  شرکت در جشن‌‌ها و مراسم خاص نظیر انتخاب مدل

ارتباط باشگاه مشتریان چرم مشهد با سایر کسب و کارها

چرم مشهد همکاری خوبی با سایر کسب و کارها در بستر باشگاه مشتریان خود دارد، به عنوان مثال چرم مشهد به مناسبت هفته کتاب پست زیر را در صفحه رسمی اینستاگرام خود منتشر کرده است:
هفته کتاب و کتابخوانی مبارک! به همین مناسبت با خرید کتاب از برخی کتاب فروشی های ذکر شده، بن #تخفیف پانزده درصدی خرید از#چرم_مشهد دریافت می‌کنید.
یادتان باشد که برای دریافت بن ها تا پایان هفته‌ی کتاب و کتابخوانی و برای بهره‌مندی از این تخفیف‌ها فقط تا نیمه آذر فرصت دارید.

اگر بخش مربوط به امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان را مطالعه کرده باشید، حتما می‌‌دانید، که امکان صدور کارت هدیه در باشگاه مشتریان و همچنین امکان ارتباط باشگاه مشتریان با سایر کسب و کارها از جمله امکانات یک باشگاه مشتریان کامل است. و برندی مثل چرم مشهد به خوبی از این امکانات باشگاه مشتریان استفاده کرده است.
چرم مشهد نیز دارای سایت باشگاه مشتریان مخصوص به خود است و مشتریان می‌‌توانند اطلاعاتی مانند پروفایل شخصی خود، خریدهایی که انجام داده‌اند و موارد مربوط به امتیاز، اعتبار، سطحی از مشتریان که در آن قرار دارند و همچنین آفرهای و مزایایی که شامل حال آنها شده است را در آن مشاهده کنند.